Правила консультирования

1.  К моменту начала консультирования постарайтесь продумать основной вопрос/задачу, на которой  вы хотите сконцентрироваться в первую очередь. А также цель: то есть что вы хотите получить от консультаций. Если не получится — мы поможем. Это важно. 

2. В консультировании посредством чата помните, что специалист отвечает на заданный вами вопрос. Поэтому, если вы хотите получить ответ на свой вопрос — задайте его. Если вы хотите, чтобы специалист прокомментировал ваше утверждение, дайте ему знать об этом простой фразой, например: «Прокомментируйте это сообщение». Также вы можете оставлять пометку «срочно», если у вас вопрос не требует отлагательств. 

3.  Помните, что психолог — специалист.  Не друг, не родственник и не сосед. Он предоставляет свои навыки, опыт и знания для решения вашего вопроса при том, что основную работу делаете вы. Так что рекомендации и упражнения — выполняются вами, по доброй воле и для своего блага.

4. Консультирование, как лекарство — может быть горьким и непростым, а процесс выздоровления — не мгновенным. Настройтесь на работу. 

5.  Общение в месенджере происходит не синхронно. Специалист отвечает по мере возможности, учитывая свою нагрузку, но не менее 2 раз в день. 

6.  Вы можете договориться с консультантом о своём режиме работы в рамках настоящих правил. А именно: дополнительный аудиозвонок, увеличение времени видеосессии, обмен аудиосообщениями. 

7. Если вы состоите на учете у психиатра, обязательно поставьте вашего консультанта в известность и получите разрешение от врача на консультирование онлайн.

8.  Если вы не можете самостоятельно оформить подписку (вы подросток, инвалид и тд), то заручитесь письменным подтверждением от вашего опекуна, родителя.

9.  Общение с психологом происходит исключительно в рамках подписки. 

10.  PsyPsy предоставляет возможность только онлайн услуг, очное консультирование не входит в спектр услуг. 

11. Бывает, что по определённым причинам консультант не подходит вам. Поэтому вы можете сменить специалиста в процессе работы в любой момент. 

12. Нам важно сохранять конфиденциальность поэтому вы можете потребовать удалить свои данные и переписку со специалистом в любой момент. 

13.  Помните, что вы ответственны за свой аккаунт и подписку. Пожалуйста, самостоятельно следите за продлением или приостановкой подписки.

Спасибо!