1. К моменту начала консультирования постарайтесь продумать основной вопрос/задачу, на которой вы хотите сконцентрироваться в первую очередь. А также цель: то есть что вы хотите получить от консультаций. Если не получится — мы поможем. Это важно.
2. В консультировании посредством чата помните, что специалист отвечает на заданный вами вопрос. Поэтому, если вы хотите получить ответ на свой вопрос – задайте его. Если вы хотите, чтобы специалист прокомментировал ваше утверждение, дайте ему знать об этом простой фразой, например: «Прокомментируйте это сообщение». Также вы можете оставлять пометку «срочно», если у вас вопрос не требует отлагательств.
3. Помните, что психолог — специалист. Не друг, не родственник и не сосед. Он предоставляет свои навыки, опыт и знания для решения вашего вопроса при том, что основную работу делаете вы. Так что рекомендации и упражнения – выполняются вами, по доброй воле и для своего блага.
4. Консультирование, как лекарство — может быть горьким и непростым, а процесс выздоровления – не мгновенным. Настройтесь на работу.
5. Общение в месенджере происходит не синхронно. Специалист отвечает по мере возможности, учитывая свою нагрузку, но не менее 2 раз в день.
6. Вы можете договориться с консультантом о своём режиме работы в рамках настоящих правил. А именно: дополнительный аудиозвонок, увеличение времени видеосессии, обмен аудиосообщениями.
7. Если вы состоите на учете у психиатра, обязательно поставьте вашего консультанта в известность и получите разрешение от врача на консультирование онлайн.
8. Если вы не можете самостоятельно оформить подписку (вы подросток, инвалид и тд), то заручитесь письменным подтверждением от вашего опекуна, родителя.
9. Общение с психологом происходит исключительно в рамках подписки.
10. PsyPsy предоставляет возможность только онлайн услуг, очное консультирование не входит в спектр услуг.
11. Бывает, что по определённым причинам консультант не подходит вам. Поэтому вы можете сменить специалиста в процессе работы в любой момент.
12. Нам важно сохранять конфиденциальность поэтому вы можете потребовать удалить свои данные и переписку со специалистом в любой момент.
13. Помните, что вы ответственны за свой аккаунт и подписку. Пожалуйста, самостоятельно следите за продлением или приостановкой подписки.
Спасибо!