«Решай сам», и стало тревожнее: почему свобода на работе иногда парализует
Руководитель говорит: «Выбери вариант сам, я тебе доверяю». Казалось бы, здорово: никто не контролирует каждый шаг, можно действовать по своему усмотрению. Но вместо облегчения появляются сомнения: а вдруг мой вариант окажется ошибкой?
Разберемся, почему свобода на работе иногда вызывает тревогу, откуда берется желание снова спросить начальника и что помогает принимать решения увереннее.
Со свободой появляется ответственность за выбор
Когда руководитель дает четкое задание, сотрудник следует его решению. Если что-то пойдет не так, он хотя бы знает, что действовал по инструкции. С фразой «решай сам» ответственность меняется. Теперь нужно не только выполнить работу, но и самому выбрать, как действовать. Если решение окажется неудачным, человек скорее подумает: «Это я выбрал не тот вариант».
Особенно трудно тем, кто болезненно относится к ошибкам. Вместо подходящего варианта человек пытается найти единственно правильный и тратит много времени на проверки.
Когда непонятно, чего от вас ждут
«Выбери подрядчика сам» звучит тревожно, если больше ничего не объяснили. Совсем другое дело: «Выбери подрядчика сам. Главное, уложиться в бюджет и запуститься до пятницы». Теперь понятно, на что ориентироваться.
Без таких критериев сотрудник пытается угадать ожидания руководителя. Можно ли выбрать любой подходящий вариант или начальник уже держит в голове «правильный»? Из-за этого человек возвращается к прошлым разговорам, вспоминает замечания и дольше сомневается в решении.
Когда за самостоятельность уже ругали
Два сотрудника слышат от руководителя «решай сам». Только для одного это доверие. А другой вспоминает, как в прошлый раз принял решение самостоятельно, а потом услышал: «Почему ты не согласовал это со мной?»
После такого опыта человек перестраховывается. Чаще ждет одобрения, откладывает решение или без конца спрашивает у начальника: «Какой вариант лучше?»
В КПТ такое перестраховывание рассматривают как способ снизить тревогу. На короткое время становится спокойнее: начальник подтвердил решение, значит, ошибки удалось избежать. Но человек так и не получает нового опыта: «Я могу решить сам», поэтому потребность в одобрении сохраняется.
Когда не хватает уверенности
Можно хорошо разбираться в своей работе и все равно растеряться перед новой задачей. Например, впервые самостоятельно распределить большой бюджет или вести сложного клиента.
Согласно теории самодетерминации, одной свободы мало. Человеку еще нужно чувствовать, что он справится. Поэтому новая задача тревожит сильнее, когда не хватает опыта и уверенности в своих силах.
В такой ситуации вопрос руководителя «Ну а сам как думаешь?» звучит как проверка: «Я уже должен уметь это решать?» И вместо самой задачи человек начинает думать о том, достаточно ли он хороший работник.
Что делать, если «решай сам» вызывает тревогу
1. Уточните критерии хорошего решения. Вместо «скажите, как правильно» спросите: «Что здесь приоритетнее: скорость, стоимость или качество?» Так вы сохраняете решение за собой и получаете ориентиры.
2. Определите границы полномочий. Уточните, какие решения можно принимать самостоятельно, какие нужно согласовывать, и при какой сумме, риске или сроке стоит подключить руководителя.
3. Оцените последствия ошибки. Если решение легко исправить, лучше не тратить время на поиски идеального варианта. А если ошибка приведет к серьезным последствиям, лучше заранее обсудить решение с руководителем.
4. Проверьте, чего именно вы боитесь. Ошибиться в профессиональном смысле? Получить критику? Не угадать ожидания начальника? Ответ подскажет, чего вам не хватает: информации, опыта, критериев или более предсказуемой реакции руководителя.
Если самостоятельные решения вызывают сильную тревогу, вы долго откладываете рабочие задачи или постоянно ищете одобрения, даже когда хорошо разбираетесь в вопросе, запишитесь на консультацию в онлайн-сервис PsyPsy.
Психолог поможет разобраться, почему вам так трудно принимать самостоятельные решения, и как научиться больше доверять себе.
Подписывайтесь на наш VK
Читайте свежие статьи и советы психологов на любимой площадке
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Читайте свежие статьи и советы психологов на любимой площадке
