Как улучшить отношения с окружающими?
Что дает нам налаженная коммуникация с другими людьми и можно ли развить этот навык
Не секрет, что наше окружение оказывает на нас определенное влияние. До некоторой степени именно люди рядом с нами определяют то, как складывается наша жизнь.
Ведь в большом человеческом мире нам постоянно необходимо коммуницировать друг с другом. Это может быть связано с профессиональной сферой, романтическими отношениями, нашими увлечениями и многим другим.
Строго ограничить наш круг знакомых не всегда получается. И порой нам приходится иметь дело с теми, с кем не очень складывается взаимопонимание. Удивительного в этом ничего нет: все мы разные, со своими «тараканами» и особенностями восприятия.
Однако поддерживать хорошие отношения с нашим окружением нужно и важно, притом, конечно же, не забывая о личных границах и собственных интересах.
О том, как это сделать, расскажем в нашей статье.
Важность хороших отношений
Мы не Робинзоны и живем в обществе, где, так или иначе, все люди друг с другом связаны. У кого-то круг знакомых достаточно широк, а социальные связи распространяются на десятки и сотни контактов.
Кто-то предпочитает более уединенный образ жизни, но даже самым большим затворникам время от времени необходимо общаться с другими людьми.
Что такое хорошие отношения с окружающими людьми?
Евгения Завгородняя
Психолог PsyPsy
Хорошие отношения с окружающими людьми — это атмосфера толерантности, взаимного уважения и понимания. Они способствуют развитию позитивной энергии и помогают чувствовать себя принятыми и поддержанными.
Для чего нам стремиться поддерживать позитивные отношения? Ведь далеко не со всеми нам бывает приятно общаться, а некоторые люди и вовсе могут оказывать на нас токсичное воздействие. В идеальной картине мира от подобных контактов лучше отказываться. Однако порой такой ход не представляется возможным.
Если у вас проблемы с соседом, конечно, можно переехать. Но не у всех есть возможность быстро осуществить переезд. Или, скажем, не заладились коммуникации с коллегой по работе.
Да, можно сменить работу, но где гарант, что на новом месте никто не будет раздражать? А если отношения не сложились с кем-то из родственников, то иногда просто невозможно разорвать все контакты подчистую.
Проще говоря, лучше пробовать наладить коммуникацию, чем всякий раз сбегать от общения. Невозможно всегда и со всеми быть в одинаково хороших отношениях, но можно научиться поддерживать более-менее здоровые и спокойные коммуникации в большинстве случаев.
Сделать это стоит прежде всего для себя. Развитая социальная сеть здорово помогает как в личной, так и в профессиональной жизни. А еще влияет на наше эмоциональное благополучие.
Чем больше людей составляют круг нашего общения, тем больше возможностей для реализации мы имеем и увереннее чувствуем себя в сложных ситуациях, понимая, где можно запросить помощь или поддержку.
Причины проблем в общении
Трудности в коммуникациях имеют множество причин. Первая и основная из них — неразвитый навык в построении социальных связей. Каждый человек учится этому всю жизнь.
Кто-то может быть более коммуникабельным от природы, другим приходится чуть сложнее. Мы начинаем свое коммуникативное развитие еще с детского возраста, когда только-только учимся говорить. Однако прокачивать свои социальные навыки можно в любом возрасте.
Что обычно мешает завязывать новые знакомства и поддерживать хорошие отношения?
1. Неумение выражать свои эмоции
Эмоциональность в общении играет не последнюю роль. Через выражение эмоций собеседники лучше понимают друг друга. Чем больше общего в эмоциональном спектре людей, тем обычно крепче их связь друг с другом. Это то, что иногда называют «быть на одной волне».
Если вам трудно выражать свои эмоции, это может стать серьезной преградой для построения коммуникаций с другими людьми.
2. Недостаток эмпатии
Делясь друг с другом мыслями и событиями, важно не только пересказывать свои переживания, но и откликаться на чужие. Умение сопереживать, слушать и вслушиваться в слова собеседника, а также давать обратную связь на услышанное — и есть эмпатия.
Без нее трудно построить крепкую дружбу, любовь и даже профессиональные отношения.
3. Страх конфликтов
Как ни странно, боязнь оказаться в конфликтной ситуации и тем самым испортить отношения нередко приводит к обратному эффекту. Дело в том, что определенная конфронтация совершенно естественна и даже иногда приводит к улучшению взаимопонимания.
А вот стремление всегда всем угодить и ни с кем не ссориться зачастую формирует образ человека-«флюгера», который не вызывает доверия.
Можно ли научиться никогда ни с кем не ссориться?
Евгения Завгородняя
Психолог PsyPsy
Когда ко мне приходит на консультацию семейная пара, они говорят: «Мы постоянно ссоримся». Я спрашиваю: «А чего вы хотите?» Очень часто ответ такой: «Мы хотим никогда не ссориться».
Реально ли никогда не ссориться? Я думаю, что нет. Ведь мы же разные по темпераменту, по воспитанию. У каждого свои установки и представления о семейной жизни.
Кроме того, те, кто привык постоянно подстраиваться под других, теряют уважение к своей личности. С таким человеком могут поддерживать общение и даже пользоваться им, но при этом полностью игнорировать его собственные потребности.
Как улучшить отношения
Построение хороших отношений не всегда простая задача. Не со всеми и далеко не всегда стоит тратить много сил на налаживание связей.
Всегда необходимо четко понимать, где проходят ваши личные границы и на что вы априори не согласны. Но это не значит, что невозможно стать более коммуникабельным, не жертвуя собой и своими интересами.
Наоборот — ваши интересы важны и первостепенны, как и ваше мнение, которое должно быть услышано наряду с мнением другого человека.
Что такое хорошие отношения с окружающими людьми?
Евгения Завгородняя
Психолог PsyPsy
Вот несколько книг, которые могут помочь развить коммуникативные навыки:
1. Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно». Книга поможет побороть неуверенность и найти общий язык с разными людьми
2. Эл Свитцлер, Джозеф Гренни, Керри Паттерсон, Рон Макмиллан «Трудные диалоги». Пособие с практическими советами для тех, кто не умеет выдерживать напряженные беседы и теряется при конфликтах в разговорах
3. Нина Зверева «Правила делового общения: 33 „нельзя“ и 33 „можно“». Учебное пособие, которое поможет взрослым и состоявшимся людям познакомиться с наиболее распространенными ошибками в коммуникации через примеры из известных произведений
4. Джек Шафер, Марвин Карлинс «Включаем обаяние по методике спецслужб». Книга поможет распознать ложь и повлиять на собеседника
1. Активное слушание
Быть хорошим слушателем — значит молчать, когда говорит другой, и при этом по-настоящему слышать, что вам говорят. Разница в точках зрения — нормальное явление, которое не является само по себе катализатором конфликта.
Ссоры возникают тогда, когда мы яростно хотим навязать кому-то свою точку зрения, отказываясь вникать в то, что нам сообщают с противоположной стороны.
2. Эмпатия
Это одна из составляющих активного слушателя. Иногда понять какую-то мысль невозможно без включения эмоций. Кроме того, порой вообще нет необходимости в обмене мнениями, потому что другому человеку нужно простое сопереживание.
И такие моменты особенно ценны — они говорят о доверии и желании сохранить отношения между говорящим и слушающим.
Чтобы лучше понимать другого человека, нужно учиться ставить себя на его место, попробовать ощутить себя «в чужой шкуре». Когда мы чувствуем, что нас понимают, нам легче открываться и идти на контакт.
3. Ассертивное поведение
При общении с другими мы не должны забывать о себе. Очень важно находить здоровые способы доносить свою точку зрения ясным и понятным языком без агрессии и навязывания.
Беседа отличается от спора тем, что мы готовы и выслушать другую сторону без осуждений, и поделиться своим мнением, не унижая позиций другого человека.
Как научиться выражать свое мнение без агрессии и оскорблений?
Евгения Завгородняя
Психолог PsyPsy
К сожалению, многие люди не умеют выражать свое мнение без унижений, оскорблений, без перехода на личности. Это в корне неверно, неправильно, негармонично, когда мы на чье-то мнение говорим:
1. «Нет, ты не прав(а), на самом деле это так-то и так-то». Мы нарушаем таким высказываем психологические границы другого человека.
2. «Странное (тупое, неправильное и т. д.) у тебя мнение». Здесь также мы нарушаем этим высказываем психологические границы другого человека.
Основная ошибка заключается в том, что мы вообще беремся судить о мнении другого человека.
Как поступать гармонично:
Если человек что-то говорит (пишет, рассказывает посредством видео, аудио и т. п.) и не спрашивает нашего мнения, то НЕ НУЖНО ЕГО ВЫСКАЗЫВАТЬ (нас об этом не просили!).
Если мнение другого человека никак не вредит нам лично или нашим близким, то ПРОСТО ВЫСЛУШАТЬ И ОСТАВИТЬ БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ.
Если мнение другого каким-то образом вредит нам, то, опять же, НЕ СТОИТ ДОКАЗЫВАТЬ ОБРАТНОЕ ИЛИ ГОВОРИТЬ, ЧТО ОН САМ ДУРАК, не стоит спорить, унижать или оскорблять в ответ. Просто делаем выводы и уходим от такого человека, выходим из отношений.
Если наше мнение спрашивают, то говорим О СЕБЕ, а не о другом человеке, не переходим на личности и не оспариваем его мнение.
4. Разрешение конфликтов
Как мы уже говорили, конфликты — обычное явление. Чем больше ваш круг общения, тем потенциально выше вероятность столкнуться с конфликтом, и этого не стоит бояться.
Даже если ссора уже произошла, необходимо учиться преодолевать этот этап и использовать его в положительном ключе. При грамотном подходе есть вероятность не только вернуть отношения на позитивную волну, но и сделать их крепче.
Важно искать и находить компромиссы, а также искренне прощать. И то, и другое — тоже навыки. Особенно в части прощения: сказать «я прощаю» — еще не означает простить по-настоящему.
Мы прощаем лишь тогда, когда приходим к осознанию ситуации и отпускаем ее, чтобы больше к ней не возвращаться.
Как научиться выражать свое мнение без агрессии и оскорблений?
Евгения Завгородняя
Психолог PsyPsy
1. Признайте наличие обиды.
2. Выпустите гнев.
Тут очень помогает техника «камушка». Найдите камень (образ обидчика), уйдите подальше от людей, выговорите или даже выкрикните всё-всё этому камню и выбросьте куда подальше, лучше в водоем.
3. Поймите, что всё проходит.
Сходите на кладбище и убедитесь, что проходит всё. Это снижает значимость любой проблемы, успокаивает эмоции и повышает осознанность.
4. Ищите драгоценность.
Поймите, что в любой болезненной ситуации есть жемчужина мудрости. И ВАМ, именно вам это было нужно. Не этот гад испортил вам жизнь, а вы зачем-то его «попросили» научить вас чему-то.
5. Признайте, но отпустите обиду на себя.
Вот тут как раз вспомните про свою уникальность (а не уникальность ситуации), свой неповторимый опыт и путь на этой планете, и любыми способами верните любовь к себе.
Примите себя, всё, что вы натворили. Никакого самобичевания. Ну наломала дров, так пусть горит всё синим пламенем — может, теплее станет.
6. Напишите письмо-прощение.
Хорошо работает, когда вдруг нахлынуло воспоминание. Хватаем лист и ручку и пишем всё, что на душе.
7. Откажитесь от понятия справедливости на ЛЮБОМ уровне.
Лучше поблагодарите того, кто обидел, — его душе пришлось проявлять себя не в лучшем свете, чтоб вас научить.
Как наладить отношения с окружающими и улучшить коммуникативные навыки с помощью психотерапии
Психотерапия — мощный инструмент для развития личности. Когда мы обращаемся за профессиональной поддержкой психолога, чтобы разобраться с собственными проблемами, тем самым уже делаем шаг в сторону улучшения наших отношений с другими людьми.
Ведь чем увереннее мы чувствуем себя внутри и чем лучше понимаем собственные мотивы, тем нам проще доносить свои эмоции до окружающих и легче принимать чужие несовершенства.
Кроме того, в психотерапию можно изначально приходить с запросом наладить какие-то моменты в общении с нашими близкими. Но каким бы ни был ваш запрос, ваши положительные изменения в процессе психотерапии станут неизбежно заметны и другим людям.
Попробуйте прямо сейчас заполнить небольшую анкету для подбора психолога
Условия подписки на сервис PsyPsy здесь.
Подписывайтесь на наш VK
Читайте свежие статьи и советы психологов на любимой площадке
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Читайте свежие статьи и советы психологов на любимой площадке
