Профессиональное выгорание: как не допустить, как распознать и что делать, если оно все-таки произошло?
А также интересные факты и цифры
Выгорание стало одной из самых распространенных психологических трудностей современных людей.
Мы вынуждены во всех своих ролях и ипостасях выступать на высшем уровне, а это не может не отражаться на самочувствии, настроении, мотивации, работоспособности.
Изучать выгорание начали в 70-е годы прошлого века, профессиональное выгорание как синдром, вызванный стрессом, входит в Международную классификацию болезней МКБ-11 Всемирной организации здравоохранения (но не является самостоятельным диагнозом). Согласно МКБ-11, выгорание — это реакция организма человека на длительный дискомфорт на рабочем месте.
Интенсивное и эмоционально нагруженное общение и хронические стрессы на работе могут спровоцировать особое расстройство личности у здорового человека, это состояние называют выгоранием.
Ольга Грин
Психолог PsyPsy
Как проявляется выгорание?
По словам психолога PsyPsy Ольги Грин, внешне профессиональное выгорание проявляется на трех уровнях.
1. На уровне эмоций
Человек ощущает нехватку сил, опустошенность, равнодушие. Некоторые люди даже говорят, что чувствуют себя преданными, использованными. Это происходит, когда нарушается баланс «брать — давать», то есть отдается работе больше, чем принимается в ответ.
2. На уровне коммуникаций
Коммуникации с другими людьми окрашиваются негативом, цинизмом, отстраненностью. Общение не приносит удовлетворения, может быть даже в тягость.
3. На уровне поддержки
Сочетание собственной эмоциональной боли и отсутствие поддержки со стороны других людей и коллег может приводить к обесцениванию себя как личности и как профессионала, утрачивается вера в себя и в собственный успех.
Здесь сделаем условную «пометку на полях»: очевидно, что немногие захотят поддерживать человека, когда он уже находится на стадии «мне никто не нужен, мир несправедлив и счастья нет».
Ольга Грин
Психолог PsyPsy
Таким образом, формируется замкнутый круг: изначально человек испытывает дискомфорт, истощенность, боль — возникают отстраненность, равнодушие, цинизм — это запускает механизм отстраненности у других людей — отсутствие поддержки ведет к более интенсивному проявлению выгорания, к его, скажем так, вершине — разрушению веры в себя, а в крайних случаях — к разрушению личности.
Как понять, что вы выгорели?
Желание «сбежать» из той функции или деятельности, в которой вам плохо (бросить работу или «уволиться из мам», если у вас родительское выгорание) — один из признаков выгорания.
Если вы ловите себя на этом желании, вот вам чек-лист состояния. Если вы согласитесь с половиной (и более) утверждений, вам нужна помощь:
1
Вам хочется бросить работу (притом что вы ее в целом любите)
2
Вам не нравится результат того, что вы делаете (даже если претензий у работодателя к вам нет)
3
Вам кажется, что вы делаете не то и не так, и начинаете распыляться (в том числе делать то, что не касается ваших непосредственных обязанностей)
4
Вы перестали строить рабочие планы, у вас уменьшилось количество желаний, связанных с работой, с продвижением в профессии (хотя раньше они были)
Обратите внимание, самодиагностика выгорания покажет лишь, что вы в группе риска и, возможно, выгорели! Чтобы поставить точный диагноз, лучше, конечно, поговорить со специалистом.
Синдром профессионального выгорания по многим симптомам похож на депрессию, и разобраться с этим состоянием самостоятельно может быть непросто.
Разница между выгоранием и депрессией в том, что при депрессии апатия, постоянная усталость, отстраненность, отчуждение затрагивают все сферы деятельности человека, а при выгорании — только сферу профессиональной деятельности, а в других областях человек чувствует себя хорошо.
Профилактика выгорания начинается с отслеживания ситуаций и привычек, которые могут к нему привести:
1
Если вы работаете в режиме «сделай или умри»
2
Берете и берете новые задачи, несмотря на то что уже устали
3
Если ваша жизнь крутится только вокруг работы, и вы думаете о ней и днем, и ночью, и в выходные, и в отпуске
4
Все остальное отошло на второй план
5
Вы начали становиться раздражительным
Вы на пути к выгоранию! Пора остановиться и пересмотреть распределение своих сил и времени.
Как психологи работают с профессиональным выгоранием у клиентов?
Ольга Грин
Психолог PsyPsy
В терапии выгорания мы идем следующим путем.
Начинаем с регуляции самых базовых потребностей — гармонизируем питание, питьевой режим, режим сна и бодрствования.
Параллельно смотрим, что подкрепляет негативное состояние клиента. Разбираем все сферы жизни, обязательно ведем тайминг — фиксируем абсолютно все, что происходит за день, отмечаем, со скольки до скольки это длилось. Таким образом мы подсвечиваем ситуации, где и как у клиента происходит блокировка или утечка энергии.
Находим сильные позиции, на которые можно опереться. Это могут быть в том числе значимые отношения с близкими людьми или хобби.
Также через специальные техники выравниваем эмоциональный фон человека.
И, конечно, говорим о его предназначении.
Почему поиск себя важен в борьбе с выгоранием?
Выгорание может быть вызвано не только стрессовыми ситуациями в профессиональной деятельности, но и проигрыванием чуждых для человека сценариев.
Вот пример: допустим, человек с детства тяготел к написанию текстов (хотел стать писателем, журналистом, редактором), но родители настаивали на том, чтобы она получил «нормальную профессию», давили на него и буквально заставили выучиться на врача. Работая там, где ему неинтересно, человек рискует заработать выгорание в разы быстрее, чем занимаясь любимым делом.
Именно поэтому тема поиска себя, своего предназначения также очень важна в работе с запросами о выгорании.
Что важно в профилактике выгорания?
Простые и на довольно-таки банальные вещи: отмечать свои успехи, причем ежедневно; заботиться о своем здоровье (спать, нормально питаться, достаточно двигаться, гулять); отдыхать не тогда, когда устали, а регулярно, планировать отдых (вечера, выходные, отпуска). Без этого легко выгореть даже на любимой работе.
Специально для работодателей: выгоревшие сотрудники — это неэффективные сотрудники!
Заботьтесь о том, чтобы в вашей компании не было потогонки, постоянных переработок, нездоровой конкуренции, буллинга (травли), интриг. На коротком этапе все это может дать результат, но в долгосрочной перспективе это сработает против вашего бизнеса.
Выгорание — бич нашего времени? Интересные факты о выгорании
!
В 2022 году более 40 процентов офисных сотрудников по всему миру испытывали выгорание на работе, сообщает консорциум Future Forum Pulse в своем исследовании, посвященном новым стратегиям лидерства.
!
Исследование Microsoft показывает такие цифры: 50 процентов сотрудников и 53 процента менеджеров выгорают на работе. Особенно подвержены выгоранию те, кто работает удаленно или в гибридном графике.
Причем выгорание меньше выражено там, где до сотрудников доведены четкие ожидания от них. Но только 31 процент руководителей доводит до сотрудников критерии оценки их работы и обозначает приоритеты в их работе.
!
Высокий уровень стресса на работе переживают 66 процентов специалистов по кибербезопасности, об этом говорит опрос компании Tines. Из-за профессионального выгорания к 2025 году почти половина специалистов по кибербезопасности сменит работу, а четверть уйдет из профессии, об этом говорит прогноз Gartner.
!
Каждый пятый работающий человек в России не удовлетворен своей работой, ощущает ее бессмысленной, не уверен, что выбрал свою работу верно. Каждый третий ощущает желание защититься от общения с другими людьми и испытывает трудности в профессиональных коммуникациях.
Каждый седьмой испытывает постоянное желание выспаться, ощущение пустоты, равнодушие к качеству работы. Об этом говорит исследование компании Zetic, проведенное в 2020-22 годах.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Читайте свежие статьи и советы психологов на любимой площадке
Попросить о помощи — значит позаботиться о себе
Запишитесь к психологу, который поможет пройти через кризис и понять, чего вы хотите от жизни.
Попросить о помощи
— значит позаботиться о себе
Запишитесь к психологу, который поможет пройти через кризис и понять, чего вы хотите от жизни